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Réceptionniste / Front Desk Receptionist – Douala

ARD & Partners

Douala, Littoral, Cameroon

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Postuler au plus tôt

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Non spécifié

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Hôtellerie - Restauration

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Réceptionniste

Description
Nous recrutons pour Un Hôtel 2 profils de réceptionniste (Homme ou Femme). Sous la supervision du Chef de Réception, votre mission principale consiste à assurer l’accueil des clients à l’Hôtel et leur fournir toute information utile au bon déroulement de leurs séjours.
Missions / Responsabilités / Activités
  • Accueillir les clients.
  • Effectuer et contrôler les réservations
  • Présenter les chambres disponibles, informer sur les prix et services
  • Vérifier la répartition des chambres en cas d'accueil d'un groupe.
  • Etablir les rapports d'activités son quart de service.
  • Procéder à la clôture des opérations de son quart de service.
  • Contrôler les modalités de paiement.
  • Faire le suivi clients durant la durée de leur séjour dans l’Hôtel.
  • Assurer la clôture journalière des caisses.
  • Transmettre les messages aux clients.
  • Répondre aux questions des clients.
  • Détecter les besoins de la clientèle.
  • Faire visiter la chambre au client.
  • Constater et remonter les pannes/incidents dans les chambres.
  • Effectuer toute autre tâche confiée par la hiérarchie
Compétences / Exigences / Qualités
  • Disposer d’une expérience dans le domaine et dans l’utilisation de logiciels et applications informatiques de réservation Hôtelière.
  • Efficace, discret(e) et doté(e) d’un excellent sens du service
  • Être en bonne condition physique
  • Être prêt (e) à travailler les weekends, jour fériés et les nuits
  • Bonne présentation
  • Connaissance des techniques d’accueil
  • Être bilingue Français et Anglais
Qualités: Esprit d'initiative, loyal et intègre, attentif au détail, rigoureux et polyvalent
Contraintes: Disponibilité, flexibilité, proactivité, capacité a travailler sous pression, respect des instructions.
Profil du candidat
Documents de candidature
» Justificatifs de vos expériences
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
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