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Assistant Recouvrement – Douala

Banque Atlantique

Douala, Littoral, Cameroon

·

25 May. 2023

·

Permanent / CDI

·

Comptabilité - Gestion

·

Chargé de recouvrement

Description
Intitulé du poste : Assistant Recouvrement
Nombre de postes : 02
Direction : Direction des Engagements
Service : Recouvrement
Lieu de fonction : Douala
Statut : Agent de Maitrise
Contrat : CDI
Zone de publication : Interne et externe
Mission principale : Recouvrer auprès des clients défaillants les créances dues à la banque, dans le respect des règles en vigueur
Missions / Responsabilités / Activités
Gestion du compte client
  • Identifier les clients redevables par tous les moyens et canaux disponibles ;
  • Effectuer des descentes sur le terrain afin de s’assurer de la localisation exacte des clients débiteurs identifiés ;
  • Créer les dossiers y afférents et les mettre à jour en cas de nouvelles informations (changement d’adresse, situation matrimoniale, décès etc.) ;
  • Assurer un suivi permanent de ces clients (relances téléphoniques pour le respect des moratoires de paiement, descentes régulières sur le terrain etc.) ;
  • Rédiger, au besoin, des lettres de relance, de mise en demeure, et des protocoles d’accord transactionnels pour les clients sous moratoire ;
  • Négocier, développer des techniques et moyens de paiement auprès de ces débiteurs en vue du remboursement intégral de leurs dettes ;
  • Rédiger des mémos de restructuration et de writte-off suivant la qualité de ces créances dans le strict respect de règlementation COBAC en vigueur.
Participation aux actions de Contentieux
  • Réunir les éléments du dossier, les classer et préparer le « pré-contentieux » ;
  • Identifier les potentielslitiges commerciaux et réaliser un fichier client constatant les retards de paiement ;
  • Analyser les retards de paiement et préparer les éléments de poursuite judiciaire à l’encontre du client pour récupérer les impayés en cas de non entente ;
  • Enquêter et résoudre les plaintes concernant les tentatives infructueuses de recouvrement de créances ;
  • Négocier les moratoires / protocoles avec le client ;
  • Transmettre les invitations à la clôture contradictoire du solde du compte et clôture juridique de compte ;
  • Élaborer des mémos de transfert de dossiers au contentieux.
Gestion administrative et reporting
  • Participer au contentieux de recouvrement ;
  • Collaborer de manière permanente avec les partenaires extérieurs (huissier, avocat, expert, détective, etc.) et assister à leur évaluation périodique ;
  • Effectuer, en collaboration, avec le Service Contentieux, des descentes sur le terrain pour les différents dossiers dont il a la charge ;
  • Effectuer les comptes-rendus périodiques auprès du supérieur hiérarchique sur le suivi des dossiers relevant de son portefeuille ;
  • Compiler les rapports sur les comptes en souffrance et signaler les paiements en défaut aux agences d'évaluation du crédit.
Compétences / Exigences / Qualités
  • Minimum BAC+3 en Banque et Finance, Droit des affaires, Droit pénal, ou tout domaine connexe ;
  • Expérience professionnelle de 2 ans au moins dans la fonction ;
  • Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
Savoir
  • Bonne connaissance du secteur bancaire ;
  • Bonne connaissance du droit des affaires et du contentieux.
Savoir-faire
  • Techniques de négociation appliquées au recouvrement
  • utilisation de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Power point)
Savoir-être
  • Intégrité
  • Esprit d’équipe
  • Organisation et rigueur
  • Capacité à travailler sous pression
  • Aisance relationnelle
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
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