EMPLOYE LIBRE-SERVICE RECEPTION H/F – Yaoundé
Groupe ARNO
Yaoundé, Centre, Cameroon
·19 Aug. 2023
·Permanent / CDI
·Hôtellerie - Restauration
·Chef-réceptionniste
- Prendre en charge le chargement et déchargement des marchandises ;
- Assurer la réception des marchandises ;
- Contrôler la conformité et la quantité des marchandises, et signaler les anomalies ;
- Stocker les marchandises ;
- Ranger les espaces de stockage.
- Gérer l'état des stocks pour approvisionner les rayons du magasin ;
- Préparer les commandes : picking, préparation, expédition ;
- Opérer les groupages ou dégroupages des marchandises ;
- Piloter des engins de manutention ;
- Assurer le conditionnement et reconditionnement de certains produits ;
- Assurer la gestion de la relation client ;
- Renseigner le client en zone de retrait ;
- Mettre les produits à disposition du client ;
- Participer à la gestion du SAV ;
- Gérer le suivi des marchandises détériorées.
- Assurer le remplacement/Intérim aux postes indiqués ;
- Participer à toute autre activité à la demande de la hiérarchie (séminaire métier, sensibilisation, formation…).
- Niveau académique : minimum Baccalauréat Enseignement Général ou Technique.
- Expérience professionnelle : Au moins 01 an d'expérience professionnelle dans le domaine.
- Connaître l'ensemble des acteurs de la chaîne logistique (fournisseurs, transporteurs, plateformes logistiques) et les relations contractuelles avec ces acteurs ;
- Connaître la réglementation du transport ;
- Savoir pratiquer l'écoute active pour comprendre la demande, les besoins et motivations de son interlocuteur (client externe/interne ou collaborateur) ;
- Être proactif (dans la résolution des problèmes détectés, par rapport à des demandes des clients ou responsables hiérarchiques) ;
- Être organisé, méthodique, observateur et attentif ;
- Être pédagogue (pour expliquer des choix techniques ou autres) ;
- Savoir travailler en équipe ;
- Être capable d’utiliser les logiciels de gestion de stocks ;
- Être capable de faire du picking, de la préparation, de l'emballage et de l'expédition ;
- Connaître et appliquer les procédures de contrôle de marchandises.
» Années d'expérience: Entre 1 an et 2 ans
» Niveau Académique Minimum: Baccalauréat
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