Responsable Expérience Clients

Responsable Expérience Clients – Douala

CADYST GROUP

Douala, Littoral, Cameroon

22 Mar. 2024

Non spécifié

Transport - Logistique

Logistics / supply manager

Description

CADYST Groupest une holding, un acteur de l’Agro-alimentaire. La mission du Groupe est d’apporter aux populations africaines des produits de qualité, respectant les standards internationaux, fabriqués localement et accessible à tous.CADYST Groupest constitué de 3 filiales :LA PASTA S.A, PANZANI CamerounetSAE.Pour les besoins de ses services, laDirection Commerciale et Marketing de LA PASTA SArecherche pour la ville deDoualades candidat(e)s au poste de :Responsable Expérience Clients (1)

Missions / Responsabilités / Activités

Mettre en œuvre la stratégie de gestion des livraisons tout en contribuant à l’amélioration de la satisfaction clients.
Missions principales :

Revisiter la stratégie de livraison clients et gestion du transport.
Mettre en place une organisation efficace du Service Transport.
Mettre en place les processus et indicateurs de gestion du parcours client.
Gérer la prise de commandes et les livraisons clients.
Garantir l’efficacité des processus impactant le parcours client.
Fidéliser les clients par un transport moins couteux que la concurrence.
Optimiser le déploiement au départ des usines.
Optimiser les temps de chargement et d’attente clients.
Effectuer le reporting des activités.
Optimiser et gérer efficacement le budget de la logistique.

Compétences / Exigences / Qualités

Bac+4/5 en Logistique et Transport, Supply Chain Management ou équivalent.
Expérience professionnelle de 7 ans minimum dans la gestion de la logistique dont 4 ans comme Manager.
Un certificat professionnel en logistique ou amélioration continue serait un atout.
Bonnes connaissances en gestion de la logistique, transport des biens et services, règlementation en vigueur applicable au secteur du transport.

Il/elle doit avoir :

Un bon relationnel
Un bon sens de la célérité
Un management orienté résultats

Il/elle doit être :

Intègre
Prévoyant
Organisé et dynamique

Partager les valeurs suivantes : Leadership – Professionnalisme – Responsabilité - Esprit d’Equipe

Profil du candidat

» Niveau d'expérience: Senior
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master

Documents de candidature

» Curriculum Vitae

NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!

Instructions de candidature

Délai de recevabilité des dossiers de candidature : Vendredi, 22 Mars 2024

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