HC EXCELLENCE DATA ANALYST - DNAF- H/F – Cameroun
DANONE
Lieu, Non spécifié, Cameroon
·Postuler au plus tôt
·Permanent / CDI
·Informatique - Electronique - Numérique
·Data analyst
Description
Danone Nutricia Africa (DNAf) c’est un business clé, complexe et unique pour le groupe Danone.
Alors prêts à venir vivre une superbe aventure à nos côtés ?
Le département « Healthcare Nutrition » recrute un.e HC Excellence data analyst.
Le département Healthcare est une fonction topline en charge de promouvoir les produits infantiles auprès de professionnels de santé en Afrique. Nos équipes de délégation médicale sont les partenaires privilégiés des professionnels de santé de l’environnement pédiatrique sur ce continent. Le département HN les soutient au quotidien grâce à des outils et process adaptés pour assurer l’excellence opérationnelle.
- Un business clef car DNAf, c’est 36 millions de bébés par an (soit ¼ des naissances dans le monde !) ;
- Un business unique car notre mission « apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre possible » prend tout son sens sur le continent africain ; - Un business complexe car DNAf c’est 35 pays (et bientôt 50 !)
Alors prêts à venir vivre une superbe aventure à nos côtés ?
Le département « Healthcare Nutrition » recrute un.e HC Excellence data analyst.
Le département Healthcare est une fonction topline en charge de promouvoir les produits infantiles auprès de professionnels de santé en Afrique. Nos équipes de délégation médicale sont les partenaires privilégiés des professionnels de santé de l’environnement pédiatrique sur ce continent. Le département HN les soutient au quotidien grâce à des outils et process adaptés pour assurer l’excellence opérationnelle.
Missions / Responsabilités / Activités
Rattaché(e) au Sales Force Efficiency manager, le/la HC Excellence data analyst centralise les données internes et externes de la force de vente médicale, il/elle garantit l’excellence commerciale des équipes terrain Healthcare sur la zone Tropical/Atlantique.
Le poste est basé en Côte d’Ivoire, au Cameroun, ou en France (proche de Lyon)
Vos missions principales seront les suivantes
Gestion de projets transversaux et stratégie de relation client
Le poste est basé en Côte d’Ivoire, au Cameroun, ou en France (proche de Lyon)
Vos missions principales seront les suivantes
Gestion de projets transversaux et stratégie de relation client
- Participer à la réflexion sur la stratégie « client » en collaboration avec les responsables des ventes et du marketing et définition des indicateurs de pilotage de la performance
- Animer la récolte de données qualifiantes sur nos clients pour alimenter les process de segmentation client
- Participer à des projets de ciblage client et sectorisation pour améliorer l’efficacité des équipes terrain et optimiser l’allocation des ressources
- Contribuer à la définition des objectifs opérationnels des équipes terrain en ligne avec la stratégie globale de l’entreprise
- Support dans l’implémentation d’études de marché
- Administrer le système (gestion des comptes utilisateurs, chargements de données, suivi des tickets avec le support, etc) pour assurer que le CRM soutienne les stratégies business et opérationnelles en place
- Identifier des opportunités techniques pour répondre aux besoins business et implémenter de nouvelles fonctionnalités
- Formation utilisateur et identification des axes pour améliorer l’appropriation de l’outil
- Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bords sur les outils de Business Intelligence pour améliorer le process de visualisation et mise à jour de la donnée
- Reporter et analyser l’activité de la force de vente, l’atteinte des objectifs, et la validation des primes
- Identifier les top et low performers ainsi que les éligibilités à la promotion pour valoriser la performance individuelle et collective
- Être force de proposition sur l’amélioration des process de pilotage de la force de vente
- Analyse de la performance de l’activité et élaboration de recommandations stratégiques pour guider le management dans les prises de décision opérationnelles et améliorer l’excellence commerciale
- Analyse comparative de l’organisation des forces de terrain pour garantir la compétitivité de l’équipe
Compétences / Exigences / Qualités
- Une formation supérieure avec au minimum Bac +3
- Vous avez au minimum 2 ans d’expérience dans le domaine des CRM, des ventes, ou de Sales Force Efficiency (SFE).
- Un goût pour les challenges et le travail en équipe dans un environnement multiculturel
- Logiciel CRM maîtrise d’un système de gestion de la relation client, idéalement Salesforce
- Outils analytiques excellente maîtrise de Excel, bon niveau sur un outil de business intelligence (idéalement Power BI)
- Savoir-faire / Compétences techniques esprit d’analyse, capacité de synthèse, sens critique, capacités organisationnelles, gestion de projet, aptitude communicationnelle.
- Savoir-être faire force de conviction et ténacité, rigueur, esprit d’initiative, pragmatisme, volonté d’apprendre, proactivité, autonomie
- Langues Anglais (B2)
Profil du candidat
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
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