Vos missions consisteront à :

• Établir le planning des hôtes de caisse selon les prévisions d'activité et ajuster selon les imprévus ;
• Effectuer les transactions monétaires entre le coffre et les caisses ;
• Procéder aux inventaires des caisses ;
• Effectuer les opérations de service après-vente (échange d'articles, remboursement, ...) ;
• Identifier les litiges clients (chèques volés, différence de prix, ...) et effectuer les opérations appropriées ;
• Vérifier l'état de fonctionnement du poste de travail des hôtes de caisse et contrôler l'application des procédures du magasin et des règles d'encaissement ;
• Veiller à la formation des employés aux techniques du métier ;
• Veiller à la réalisation des transactions monétaires (décaissement, encaissement) entre les différentes banques et l’Enterprise ;
• Renseigner un client sur les services proposés par le magasin (carte de fidélité, livraison) ;
• Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes ;
• Effectuer tout autres tâches confiées par la hiérarchie en adéquation avec les aptitudes professionnelles.

• Être titulaire d’un BAC+ 3/4 en sciences de gestions ou tout autre diplôme équivalent ;
• Avoir 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine ; 
•  Maitriser les règles et consignes de sécurité ;
• Maitriser les techniques de prévention et de gestion de conflits ;
• Maitriser l’analyse statistique ;
• Maitriser les procédures de gestion des transactions monétaires ;
• Maitriser l’utilisation de logiciels de gestion de stocks ;
• Parler anglais serait un atout ;
• Avoir le sens de la confidentialité et de la rigueur ;
• Avoir un bon sens de la communication et des relations sociales ;
• Être ponctuel et assidu ;
• Être proactif et flexible ;
• Avoir un état d’esprit permettant le travail en équipe ;
• Avoir le sens de l’éthique.