SUPERVISEUR RECEPTION H/F – Yaoundé
Groupe ARNO
Yaoundé, Centre, Cameroon
·19 Aug. 2023
·Permanent / CDI
·Hôtellerie - Restauration
·Chef-réceptionniste
- Le Superviseur réception est chargé de piloter et organiser le flux logistique du magasin, du déchargement des marchandises jusqu'à la mise en place en rayon ou en zone de retrait.
- Parallèlement à cela, il supervise l'ensemble des activités des Employés Libre-service Réception.
- Il organise le travail des équipes et veille aussi au respect des procédures d'hygiène et de sécurité.
PILOTAGE ET ORGANISATION DU FLUX LOGISTIQUE
- Organiser les activités de réception, stockage, préparation, distribution des marchandises ;
- Coordonner la gestion des stocks, des approvisionnements et des inventaires ;
- Optimiser la préparation des marchandises selon les commandes des clients et suivre les livraisons ;
- Définir et gérer les priorités de livraison en fonction des clients internes et externes ;
- Suivre la relation avec les fournisseurs ;
- Relancer les fournisseurs en cas de retard et de risque de rupture d'approvisionnement ;
- Organiser les inventaires périodiques.
- Construire les outils de mesure de l'activité ;
- Etablir les tableaux de bord et assurer leur suivi ;
- Identifier les dysfonctionnements liés à la gestion de stock ;
- Optimiser l'organisation logistique et l'espace de stockage ;
- S'assurer du respect des consignes de sécurité et des procédures ;
- Gérer les dossiers administratifs attachés à la gestion logistique ;
- Contrôler l'inventaire de l'ensemble des produits et la saisie des mouvements de stocks.
- Organiser le travail et fixer les objectifs aux collaborateurs ;
- Accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs missions ;
- Suivre, enregistrer et évaluer les performances et compétences des collaborateurs ;
- Identifier les éventuels besoins en formation des collaborateurs ;
- Coordonner et participer à la mise en œuvre de la politique de sécurité et environnement au sein de l'unité ;
- Participer à l’élaboration du budget et la gestion des ressources de l'unité ;
- Participer à toutes les autres activités à la demande de la hiérarchie (séminaire, conférence budgétaire…) ;
- Organiser la continuité de service dans l'unité.
- Formation et Expérience Professionnelle :
- Niveau académique : minimum BTS / DUT Gestion de production, logistique
- Expérience professionnelle : Au moins 03 ans d'expériences professionnelles en qualité de
- Superviseur Réception ou à un poste similaire.
- Connaître l'écosystème des fournisseurs de son secteur et comprendre leurs stratégies et pratiques ;
- Connaître l'ensemble des acteurs de la chaîne logistique (fournisseurs, transporteurs, plateformes logistiques) et les relations contractuelles avec ces acteurs ;
- Connaître la réglementation du transport ;
- Savoir pratiquer l'écoute active pour comprendre la demande, les besoins et motivations de son interlocuteur (client interne/externe ou collaborateur) ;
- Être proactif (dans la résolution des problèmes détectés, par rapport à des demandes des clients ou responsables hiérarchiques) ;
- Être organisé, méthodique, observateur et attentif ;
- Être pédagogue (pour expliquer des choix techniques ou autres) ;
- Maîtriser les logiciels de gestion de stocks ;
- Savoir évaluer l'état des stocks et le potentiel de vente pour éviter les ruptures ou des stocks dormants ;
- Être capable de faire du picking, de la préparation, de l'emballage et de l'expédition ;
- Être capable d'animer une équipe ;
- Savoir évaluer des options / opportunités et prendre des décisions opérationnelles ou stratégiques ;
- Connaître et appliquer les procédures de contrôle de marchandises ;
- Savoir alimenter, suivre et analyser des tableaux de bord de gestion (ventes, stocks, commandes).
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)