Digital Officer – Douala
Banque Atlantique
Douala, Littoral, Cameroon
·17 Nov. 2023
·Permanent / CDI
·Informatique - Electronique - Numérique
·Ingénieur informaticien
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Participation au développement de la stratégie de communication web et gestion des relations avec les partenaires
- Exécuter la stratégie digitale de la banque et son plan de communication sur les réseaux sociaux, de concert avec les différents services impliqués dans la communication de la banque ;
- Gérer les relations avec les agences et partenaires de communication digitale, les médias et avec les partenaires travaillant sur la mise en place et la mise à jour des sites internet et intranet de la banque.
- Assurer une veille sur le web (sites, forums, blogs, etc.), être à l’écoute et faire un état des lieux de la e- réputation de la banque ;
- Proposer un plan d’actions et des solutions en cas de problème et instaurer un dialogue avec les internautes en cas de nécessité ;
- Assurer le référencement de la banque, ainsi que ses produits et services ;
- Détecter des nouveaux outils, médias sociaux et tendances web sur lesquels la banque aurait intérêt à se positionner pour favoriser une relation de proximité avec ses communautés.
- Élaborer une charte et un calendrier éditorial hebdomadaire pour les publications ;
- Adapter les contenus aux plateformes de communication ;
- Diffuser du contenu informatif sur les sites digitaux de la banque afin la rendre accessible pour les consommateurs.
- Assurer une bonne visibilité de la banque sur les réseaux sociaux ;
- Fédérer et fidéliser les internautes autour de la marque en créant une communauté conviviale et engagée ;
- Développer la notoriété de la banque par la réalisation d’actions webmarketing : référencement du site, netlinking, etc.
- Modérer les différentes discussions sur les espaces d’échanges numériques ;
- Être le porte-parole des usagers de la banque en interne et en externe.
- Bac +3 en Communication, Marketing, Informatique ou tout autre domaine similaire.
- Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine du social média, de préférence dans le secteur bancaire ;
- Une formation en marketing digital serait un atout ;
- Le bilinguisme (français – anglais) serait un atout.
Savoirs
- Solides connaissances en communication digitale ;
- Connaissance de l’environnement bancaire.
- Maîtrise du langage, du jargon, des outils de conception ainsique les techniques web ;
- Maîtrise de la planification budgétaire, la fixation des prix et la rentabilité des services web ;
- Maîtrise de la gestion des relations avec les médias ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ;
- Bonnes compétences rédactionnelles et communicationnelles.
- Créativité et esprit d’innovation
- Rigueur et organisation
- Aisance relationnelle
- Esprit d’équipe
- Bonne capacité d’adaptation
- Force de proposition
- Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
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