CHEF DE SERVICE SOF'CAR – Yaoundé
SOFITOUL S.A.
Yaoundé, Centre, Cameroon
·28 Aug. 2024
·Permanent / CDI
·Publicité - Marketing
·Responsable marketing
NOUS RECRUTONS CHEF DE SERVICE DES VENTES DE LOCATION DE VOITURES (CHEF DE SERVICE SOF'CAR)
LIEU D'AFFECTION : YAOUNDÉ
RATTACHEMENT FONCTIONNEL : DIRECTION COMMERCIALE ET DE L'EXPLOITATION RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : DIRECTEUR COMMERCIAL ET DE L'EXPLOITATION TYPE DE CONTRAT: CDI
1. Développement commercial :
• Définir et mettre en œuvre, en collaboration avec le Chef de Service de la Stratégie. du Marketing et de la Communication. et sous la supervision du Directeur Commercial et de l'Exploitation, la stratégie commerciale pour le service de location de voitures.
• Superviser les opérations de location pour garantir une expérience client optimale. • Traiter les réclamations et les demandes particulières des clients.
• Développer des partenariats et des relations commerciales avec des entreprises et des agences.
3. Suivi des performances :
• Mettre en place des indicateurs de performance et des outils de suivi.
• Analyser les résultats de vente et les comparer aux objectifs fixés.
• Proposer des actions correctives en cas de déviation des objectifs.
4. Gestion de l'équipe :
• Encadrer. motiver et former l'équipe de vente :
• Fixer les objectifs et assurer l'évaluation des performances des collaborateurs.
5. Gestion opérationnelle :
• Assurer le bon fonctionnement des opérations de location.
• Établir et gérer le budget du service de location de voitures.
• Suivre les marges pour assurer la rentabilité du service.
• Expérience significative dans un poste de vente ou de gestion dans le secteur de la location de voitures.
• Compétences techniques : Connaissance approfondie du secteur de la location de voitures. maitrise des outils de gestion et de reporting.
• Compétences managériales : Capacité à diriger une équipe, à motiver et à former les collaborateurs.
• Compétences commerciales : Excellentes compétences en négociation et en développement des affaires.
• Compétences relationnelles : Sens du service client, aptitude à gérer des situations conflictuelles et à maintenir des relations professionnelles de qualité.
• Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des priorités. capacité à travailler sous pression.
EDUCATION / FORMATION
• Bac + 4/5 en Marketing/commerce/vente
» Niveau Académique Minimum: Master
» Curriculum Vitae
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