Specialist National Wholesales Operations – Douala
Orange Cameroun
Douala, Littoral, Cameroon
·14 May. 2024
·Permanent / CDI
·Informatique - Electronique - Numérique
·Ingénieur Réseaux et Télécommunication
Piloter et développer les lignes de business d’interconnexion local.
Assurer la mise en place des outils de pilotage de la performance
A cet effet vos missions seront les suivantes:
Piloter les activités opérationnelles quotidiennes liées aux différentes lignes du business et gérer les comptes d’interconnexion.
- Assurer la réconciliation des comptes mois par mois pour toutes les lignes business Wholesale national (Voix, SMS, partage des infrastructures, location des capacités, etc.)
- Implémenter un routage optimal du trafic sortant (voix et SMS) qui tient compte du rapport prix / QoS et élaborer les targets mensuels prix/volumes dans une optique d’optimisation des charges de terminaison.
- Mettre à jour la base wholesale des conventions d'interconnexion (Catalogues, conventions, avenants, MOU…).
- Réaliser le benchmark des catalogues d'interconnexion et procéder la mise à jour annuelle dans les délais.
- Développer un modèle d’évaluation des impacts des Upgrade/Downgrade des capacités.
- Piloter la gestion, l’implémentation et la mise à jour des plans de numérotation locaux et internationaux.
- Suivre le référentiel coûts/revenus des différentes lignes de produits et faire des recommandations de routage et d’ajustements tarifaires afin de maintenir une marge directe.
- Convoquer, animer et tenir les minutes des rencontres périodiques avec les comptes clés
- Assurer la traçabilité et l’effectivité de la commande, de la livraison, facturation, du paiement des partenaires, ainsi que du recouvrement dans le strict respect des procédures.
- Piloter les disputes afin d’assurer la préservation des intérêts d’Orange Cameroun.
- Assurer le respect des termes contractuels et l’application des malus le cas échéant.
- Atteindre les objectifs de performance de son portefeuille (Revenu, QoS, Partenariat, Recouvrement, ect…)
- Mettre en place les outils et exécuter la stratégie de protection du revenu A2P, Trafic entrant, etc
- Mettre en place les outils et exécuter la stratégie d’optimisation des coûts
- Monitorer l’évolution du trafic entrant SMS (A2P, P2P) via le SMS Protect afin de détecter tout comportement inhabituel du trafic local et international A2P et procéder à la prise des actions correctives avec les différents partenaires techniques (OIC, ANAM et RA).
- Piloter et suivre les implémentations des nouveaux partenaires (locaux et internationaux).
- Définition et suivi des actions anti-fraude en accords avec Revenue Assurance/Fraude afin de minimiser le by-pass international sur les appels entrants) et l’implémentation des systèmes de pare-feu SMS (A2P, P2P, SMPP, OLO).
- Exécuter toutes les procédures nécessaires au bon fonctionnement de l’activité
- Elaborer les tableaux de bord de gestion et de suivi des activités et garantir leur disponibilité
- Tenir à jour l’ensemble des documents nécessaires à sa fonction
- Rendre compte de l’activité en fonction de la mission et des objectifs fixés
- Préparer des rapports d’activité de manière Quotidienne / Hebdomadaire / Mensuelle
Expérience minimum: 2 ans d’expérience dans l’environnement telecom, notamment dans le Wholesale.
Exigences particulières :
- Compréhension de l’architecture des réseaux GSM et leur interconnexion
- Une bonne connaissance de la réglementation Camerounaise en matière d’interconnexion et de partage des infrastructures.
- Connaissance des standard telecom en matière Wholesale
- Curiosité
- Objectivité
- Créativité
- sens des responsabilités
- Sens de l’organisation et méthodique
- Bonnes aptitudes de communication interpersonnelle et capacité de persuasion tant en interne qu’en externe
- Bonne aptitude à l’analyse et l’anticipation
- Bonne connaissance des environnements digitaux et technologiques
- Capacité à travailler en transverse au sein de la filiale et au sein du groupe.
- Bilingue Anglais et Français est un plus
- Influence et persuasion
- Initiative et proactivité
- Leadership
- Planification et méthode
- Résistance à la pression
- Synthèse des indicateurs clés
- Compréhension de la base des finances
- Connaissance des standard télecom en matière Wholesale
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
» Niveau Académique Minimum: Master
Lieu : Douala, Cameroun
N.B. : La date limite de réception des candidatures est fixée au 14 mai 2024. Seules les candidatures reçues avec un CV en pièce jointe, seront traitées. Pour toute candidature, nous vous prions de considérer que, sans une réponse de notre part dans un délai d'un mois, nous vous demanderons de bien vouloir considérer que votre candidature n'aura pas été retenue dans le cadre de ce recrutement..
