TELECONSEILLERS – Douala
FRAKTAL GROUP
Douala, Littoral, Cameroon
·02 Feb. 2024
·Temporaire / CDD
·Commerce - Vente - Distribution
·Téléconseiller
FRAKTAL CAMEROUN SARL recherche pour ses besoins de service 10 téléconseillers pour un CDD avec périoded'essai.
Remuneration : Pouvant aller jusqu’à 900.000Frs CFA
- Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme ;
- Fournir des informations précises et adaptées aux besoins des clients ;
- Enregistrer et mettre à jour les informations des clients dans la base de données ;
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par l'entreprise ;
- Travailler en équipe pour améliorer en continu la qualité du service client.
- Excellentes capacités de communication en français (oral et écrit).
- Avoir un bon accent Français (whytiser à la perfection)
- Expérience préalable de 02 ans minimums en centre d'appels
- Avoir une connaissance des logiciels WEBEX ;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles.
- Avoir une capacité de persuasion, de négociation et d’adaptation.
» Années d'expérience: Entre 2 an et 3 ans
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