S.A.V – Douala - Cameroun
Lois Enterprises Communication LTD
Douala - Cameroun, Littoral, Cameroon
·24 May. 2024
·Non spécifié
·Commerce - Vente - Distribution
·Responsable de la relation client
- La gestion des réclamations et des retours de produits
- La coordination des équipes de support client
- L’analyse des problèmes récurrents
- L’amélioration des processus
- Le reporting sur les performances
- La gestion d’une bonne communication en interne
- La gestion des garanties, des retours et des réparations
- La gestion de l’équipe SAV
- posséder d’excellentes compétences en communication
- Parfaitement bilingue Anglais-Français
- Ayant douze(12)mois minimum d'expérience dans le domaine
- Aptitude à travailler sous pression et à des heures tardives
- capacité à résoudre des problèmes rapidement et efficacement
- compétences analytiques sont nécessaires pour analyser les données des clients,
- connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
» plan de localisation
» photocopie de votre pièce d'identité(CNI)
» Curriculum Vitae à jour avec Photo
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