Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers H/F – Cameroun
CFAO Technology & Energy
Lieu, Non spécifié, Cameroon
·Postuler au plus tôt
·Non spécifié
·Commerce - Vente - Distribution
·Technico-commercial
Description du poste :
Poste de catégorie 09 et placé sous la responsabilité du Directeur Commercial Multibrands, Le ou la Conseiller(e) Commercial(e) Véhicules Légers a pour mission principale de développer le chiffre d’affaires, les marges et les parts de marché des véhicules de marques Suzuki, Peugeot, Citroën et Mercedes-Benz distribués par CAMI, équipements et services associés, tout en assurant le plus haut niveau de qualité de service et de satisfaction clientèle.
- Mettre en valeur les véhicules de la concession et décrire leurs caractéristiques et leurs garanties aux clients
- Transformer les visiteurs du Showroom en clients, en cernant leurs intérêts et en présentant les caractéristiques des véhicules en conséquence
- Recommander des véhicules adaptés aux besoins des clients, tout en gardant à l’esprit les intérêts du concessionnaire
- Soutenir les éventuels acquéreurs, en harmonisant leurs désirs, leurs besoins et leur budget avec la voiture qui convient
- Assurer la liaison avec l’équipe de service après-vente et Centre Formation si nécessaire.
- Définir et mettre en œuvre des plans d’action pour développer l’activité
- Identifier et développer les prospects, leur présenter nos produits et argumentaires, les tenir informés des offres promotionnelles
- Relancer les clients dormants
- Effectuer des visites régulières, auditer le parc existant des clients en portefeuille
- Gérer la négociation du prix final de la vente et remplir les documents nécessaires à la conclusion de chaque vente
- Participer et animer différents évènements de promotion de la gamme (salons, portes ouvertes…)
- Assurer les réponses aux appels d’offre émanant des entreprises et administrations
- Assurer la veille concurrentielle
- Assurer la relation avec les clients par téléphone et en direct, pour contribuer à l’élargissement de la base de clients
- Entrer en contact avec les anciens clients pour s’assurer qu’ils sont satisfaits de leurs véhicules.
- Assurer le suivi des produits commandés, de l’établissement des pro-forma jusqu’à la livraison et le paiement, dans le respect des impératifs de délai et des procédures
- Informer les clients en temps et en heure de l’évolution de leurs commandes en instance
- Assurer le recouvrement des ventes à terme
- Traiter les réclamations.
- Fournir les analyses, plans de travail et rapports selon le calendrier établi par la hiérarchie.
- Être titulaire au minimum d'une Licence dans les filières de la vente, commerce & distribution, communication ou mécanique automobile
- Avoir minimum 03 ans d’expérience dans la vente de véhicules légers
- Avoir un permis B
- Maitrise des techniques de vente et négociation commerciale
- Excellentes aptitudes en prospection commerciale
- Connaissance des techniques de gestion de la relation client
- Bonne connaissance des véhicules légers et du domaine de l’automobile en général
- Excellentes capacités rédactionnelles
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel et PowerPoint)
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite en français et en anglais,
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Orientation Clients
- Orientation résultats
- Intégrité et sens de l’authenticité
- Flexibilité et disponibilité
- Organisation et méthode
- Dynamisme
- Détermination et engagement
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Licence
