BACK OFFICE COORDINATOR

BACK OFFICE COORDINATOR – Douala

CIMENCAM

Douala, Littoral, Cameroon

07 Aug. 2022

Non spécifié

Comptabilité - Gestion

Comptable

Description

Appel à candidatures INTERNE / EXTERNE

[ CIMENCAM RECRUTE ]

Poste : 01 BACK OFFICE COORDINATOR

POSTE BASÉ A : USINE DE DOUALA

Missions / Responsabilités / Activités

MISSIONS PRINCIPALES

• Contrôler la conformité de la facturation

• S'assurer du traitement des interactions avec les clients

ACTIVITÉS
• Contrôler le basculement du détail des ventes en comptabilité et la réconciliation du revenu
• Assurer la correction des erreurs de facturation, et autres remises/ristournes clients,
• Assurer le paramétrage des prix de vente clients
• S'assurer de la transmission des documents comptables aux clients (factures, extraits de compte, attestation de retenue à la source TVA, factures d'avoir issues des rétributions...)

• S'assurer du respect des procédures et modes opératoires back-office (facturation, gestion des réclamations),

• Gérer l'ontine Customer care (Service client sur les réseaux sociaux)

• Gérer les communications du service client par les différents canaux (courriers, SMS, Appels, WhatsApp)

• Reporter sur les Interactions réalisées avec les clients et les KPIs de satisfaction client

• Résoudre les bugs et dysfonctionnements liés à la facturation

• Vérifier périodiquement le paramétrage des comptes clients

Compétences / Exigences / Qualités

PROFIL / COMPÉTENCES CLÉS
• Bac +4/5 en Comptabilité, Gestion, Économie, Finance, Droit, Informatique
• Au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans un poste de gestion des clients ou un poste informatique serait un atout

• Être âgé de 28 ans et plus II/elle doit avoir :

• Une bonne connaissance de la comptabilité client

• Une bonne connaissance du fonctionnement des ERPs (JDE, SAP)

• Une bonne connaissance de la suite MS Office (Word, Excel)

• Une bonne capacité à manager et conduire une équipe

• Une bonne capacité à communiquer en Anglais et en Français

• Un bon sens de collaboration et orienté résultats

• Un bon niveau d'autonomie dans les tâches et un bon sens de l'anticipation

• L'esprit de travail en équipe

• L'Intégrité morale

Profil du candidat

» Au moins 28 ans
» Niveau d'expérience: Expérimenté
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Master

Documents de candidature

» Lettre de motivation
» Curriculum Vitae

NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!

Instructions de candidature

CV et lettre de motivation à envoyer EXCLUSIVEMENT à l'adresse : emploi.cimencam@holcim.com en précisant en objet le titre du poste « Back Office Coordinator».

Date limite de dépôt des dossiers : 07 août 2022

Seuls les CVs sélectionnés seront convoqués pour la suite du processus de recrutement.

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