CONSEILLER EN SEJOUR H/F – Bafoussam
Route Des Chefferies
Bafoussam, West (Ouest), Cameroon
·30 Nov. 2022
·Temporaire / CDD
·Tourisme - Loisirs
·Chargé d’études touristiques
Durée : 1 an renouvelable
Date de début de mission : décembre 2022
Condition de travail : déplacements réguliers dans la région de l’Ouest
Nom de la structure : Office Régional de Tourisme de l’Ouest-Cameroun (ORTOC)
CONTEXTE
Sous l’autorité du Directeur de l’Office Régional du Tourisme de l’Ouest (ORTOC), Le conseiller en séjour a pour mission principale de proposer aux visiteurs une offre touristique de qualité, adaptée à leur besoin. Il est particulièrement chargé du développement des produits et services touristiques ainsi que de l’animation de la démarche accueil des publics. Il gère les réservations et veille sur la qualité des prestations touristiques offertes. Il/elle travaille en étroite collaboration et en synergie avec le responsable du développement touristique.
• Améliorer quantitativement et qualitativement les offres touristiques de l’ORTOC ;
• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de commercialisation des offres touristiques ;
• Proposer une offre touristique de qualité ;
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des touristes ;
• Assurer le traitement de toutes demandes par courrier, mail et réseaux sociaux ;
• Renseigner et conseiller les visiteurs sur les offre et la destination en utilisant des informations personnalisées pour répondre aux demandes et aux attentes implicites;
• Mettre en avant les atouts de l’environnement local pour inciter les visiteurs à séjourner sur place et fidéliser la clientèle ;
• Veiller à ce que l’offre touristique proposé au clients soit respectées ;
• Participer à la collecte de données des indicateurs d’activités des points d’information touristique ;
• Participer à l’élaboration et l’actualisation du catalogue du tourisme ;
• Actualiser les offres touristiques et les mettre à la disposition du public ;
• Servir de guide touristique pour les excursions organisées par l’ORTOC ;
• Nouer des partenariats avec les établissements hôteliers et les restaurants pour la promotion des offres touristiques ;
• Gérer le partenariat avec les musées
• Assurer la diffusion des documents d’informations touristiques de l’ORTOC;
• Participer à la production de contenus rédactionnels sur le tourisme pour le site internet de l’ORTOC;
• Prendre part aux rencontres, animations, actions de promotion organisées ou auxquelles participe l’ORTOC et la RDC;
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