PROCESS MANAGER (H/F)

PROCESS MANAGER (H/F) – Douala

Groupe Activa

Douala, Littoral, Cameroon

15 Aug. 2022

Permanent / CDI

Industriel

Responsable QHSE

Description

Le Groupe ACTIVA recherche UN PROCESS MANAGER (H/F)

TYPE DE CONTRAT : CDI

SECTEUR D'ACTIVITÉ : Assurances

LIEU DE TRAVAIL : Douala (Cameroun)

Profil de l'entreprise

Parmi les leaders en Afrique sub-saharienne sur le marché des assurances, avec 12 filiales présentes dans 9 pays et un Réseau Globus ayant des membres dans 49 pays africains, le Groupe Activa a su se démarquer en proposant à ses clients des offres innovantes et responsables depuis 24 ans.

Missions / Responsabilités / Activités

Rattaché au Directeur audit, risque et conformité, vous serez responsable de la mise en place et de l'harmonisation des bonnes pratiques qui respectent les valeurs propres du Groupe. L'évolution sur des marchés très concurrentiels, dotés de réglementations variées, requiert une adaptation subséquente des méthodes de travail.

De ce fait, votre objectif premier sera de vous assurer de la standardisation des bonnes pratiques, tout en facilitant une gestion des risques efficace.

Vos Missions

• Assurer le support à l'élaboration des politiques, procédures, instructions, modes opératoires par processus, y compris les contrôles récurrents et ponctuels ;

• Assurer l'efficace diffusion et appropriation par les opérationnels des politiques, procédures et instructions ;

• Évaluer de manière périodique les processus et procédures pour s'assurer qu'ils atteignent les objectifs ;

• Centraliser la documentation existante dans un répertoire dédié en collaboration avec l'Unité en charge du Système d'Information ;

• Maintenir le répertoire et garantir l'actualité et l'accessibilité des documents qui y sont présentés ;

• Définir et mettre à jour les modèles à utiliser pour l'ensemble des procédures et autres documents d'encadrement au sein du Groupe, en respect de la charte graphique

• Assurer en liaison avec le département en charge de la formation de la Direction du Capital Humain, des directions opérationnelles concernées, l'appropriation des nouvelles procédures par les utilisateurs ;

• Assurer la cascade auprès des filiales des politiques Groupe en tenant compte des environnements d'exploitation spécifiques

• Assurer, en liaison avec les unités opérationnelles des filiales, le suivi de l'encadrement de l'ensemble des activités en tenant compte des contraintes réglementaires propres

• Analyser l'efficacité des processus métier existants en termes de Qualité, Coûts et Délais ;

• Contribuer à l'identification des risques liés à chaque processus ;

• Effectuer une revue de processus et proposer des axes d'amélioration, le cas échéant ;

• Élaborer les cartes d'activités des départements et proposer des ajustements organisationnels si nécessaire ;

• Suivre les registres de risques des différentes directions et tous les points relevant de l'optimisation des processus de travail ;

Compétences / Exigences / Qualités

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des notions de l'approche processus ;

• Efficacité dans l'évaluation et la gestion des risques ;

• Une bonne connaissance des concepts d'assurance et de réassurance serait un plus ;

• Connaissance des systèmes d'information.

Qualités personnelles

• Pointilleux sur les détails ;

• Méticuleux ;

• Esprit d'analyse et de discernement ;

• Bon relationnel

• Bonne capacité de communication ;

• Respect et Intégrité ;

• Rigoureux.

Formation & expérience :

Qualifications : BAC+4 Management de la Qualité, Audit, Contrôle Interne, gestion des risques ;

Certifications : ISO 9001, Certification en gestion des risques serait un atout Expérience professionnelle : Minimum 7 ans dans une grande entreprise, ou une multinationale

Profil du candidat

» Niveau d'expérience: Senior
» Années d'expérience: Entre 5 ans et 8 ans
» Niveau Académique Minimum: Master

Documents de candidature

» Curriculum Vitae

NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!

Instructions de candidature

Pour Postuler : Bien vouloir transmettre votre candidature, constituée uniquement d'un CV détaillé (format PDF) avec contact(s) téléphonique(s) et adresse(s) email, via l'adresse suivante : recruitment@group-activa.com et préciser en objet Ref DARC/PM/07/2022 au plus tard le 15/08/2022 à 17H00.

Les candidatures seront analysées au fur et à mesure de leur réception et seules les candidatures sélectionnées seront contactées.

ACTIVA est un Groupe socialement responsable : nous attachons de l'importance au respect des droits humains et à l'égalité des chances.

Cliquer ici pour télécharger l'appel à candidature (vous devez être connecté pour télécharger ce document)

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