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CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE (H/F) – Douala - Cameroun, Yaoundé

HSD MELT – CAMEROUN

Douala - Cameroun, Yaoundé

·

04 Nov. 2022

·

Non spécifié

·

Automobile

·

Autres

Description
RECRUTEMENT LOCAL ET INTERNATIONAL

HSD- MELT recherche, pour l'un de ses clients, du secteur de l'automobile, 01 (un) Customer Support Representative (H/F), pour accompagner le développement de ses activités à Douala et Yaoundé au Cameroun.
Missions / Responsabilités / Activités
Garantir l'obtention du résultat de vente pièces et services selon les objectifs fixés et garantir la satisfaction des clients.
 ACTIVITÉS PRINCIPALES
 • Identifier les besoins selon la flotte et l'environnement du client et offrir des solutions proactives afin d'optimiser la marge et le CA:
 • Exécuter les contrats de vente de pièces de rechange et composant Répondre aux questions techniques des clients (recherche de références, conseil technique etc....)
 • Mettre sur pied un suivi rigoureux et un service de proximité pour fidéliser les clients Etablir les rapports concemant la vente des pièces de Rechange et mettre à jour les
 • informations clients et flottes dans le système
 • Etablir en relation avec le gestionnaire ADV et pièces de rechanges les devis;
 • Participe au suivi logistique des pièces de rechanges (Commande, réception, check, livraison)
 • Appliquer et faire appliquer toutes les méthodes et processus définis par le groupe (procédures, modes opératoires, ...)
 • Rédiger une fiche pour tous types de dysfonctionnements identifiés (réclamations clients écrites.
 • orales, réclamations des parties intéressées, écarts par rapport aux procédures
 • Piloter les actions nécessaires pour garantir l'atteinte des objectifs, fixés par la Direction
Compétences / Exigences / Qualités
* Formation et expérience requise Minimum Bac+2/Bac+3 en Marketing, Commerce
* Au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou de la distribution
* Une expérience dans le secteur automobile serait un atout
* Être âgé de 25 ans et plus
Profil du candidat
» 25 - 18 ans
» Années d'expérience: Entre 3 ans et 5 ans
» Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,...)
Documents de candidature
» Curriculum Vitae
NOTE: LES ARNAQUEURS SONT DE PLUS EN PLUS ASTUCIEUX! N'envoyez jamais de l'argent à un inconnu au cours d'un recrutement quelle que soit la raison! Et Si vous devriez le faire, que ce soit à vos PROPRES RISQUES!
Instructions de candidature
Les candidats intéressés sont priés de postuler via le site https://mhd.hsd-melt.com/ou par e-mail cameroon.office@hsd-melt.com avant le 04/11/2021
Cliquer ici pour télécharger l'appel à candidature (vous devez être connecté pour télécharger ce document)
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