Garantir l'obtention du résultat de vente pièces et services selon les objectifs fixés et garantir la satisfaction des clients.
 ACTIVITÉS PRINCIPALES
 • Identifier les besoins selon la flotte et l'environnement du client et offrir des solutions proactives afin d'optimiser la marge et le CA:
 • Exécuter les contrats de vente de pièces de rechange et composant Répondre aux questions techniques des clients (recherche de références, conseil technique etc....)
 • Mettre sur pied un suivi rigoureux et un service de proximité pour fidéliser les clients Etablir les rapports concemant la vente des pièces de Rechange et mettre à jour les
 • informations clients et flottes dans le système
 • Etablir en relation avec le gestionnaire ADV et pièces de rechanges les devis;
 • Participe au suivi logistique des pièces de rechanges (Commande, réception, check, livraison)
 • Appliquer et faire appliquer toutes les méthodes et processus définis par le groupe (procédures, modes opératoires, ...)
 • Rédiger une fiche pour tous types de dysfonctionnements identifiés (réclamations clients écrites.
 • orales, réclamations des parties intéressées, écarts par rapport aux procédures
 • Piloter les actions nécessaires pour garantir l'atteinte des objectifs, fixés par la Direction

* Formation et expérience requise Minimum Bac+2/Bac+3 en Marketing, Commerce
* Au moins 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou de la distribution
* Une expérience dans le secteur automobile serait un atout
* Être âgé de 25 ans et plus