Responsable Service Back-Office Engagements – Douala
SCB Cameroun
Douala, Littoral, Cameroon
·20 Oct. 2023
·Unspecified
·Banking - Finance
·Others
Nous recrutons un Responsable Service Back-Office Engagements.
- Superviser les contrôles / traitements des dossiers conformément aux textes réglementaires et aux procédures en vigueur ;
- Gérer les dossiers transverses et sensibles en faisant l'interface avec les services concernés dans un souci de maitrise des risques et optimisation du résultat
- Suivre la qualité et la performance de traitement tant sur le plan quantitatif que qualitatif ;
- Consolider l'efficience, la diligence, la qualité de services et la prise du risque opérationnel dans te cadre des opérations traitées ;
- Contrôler et valider les états de reporting internes, Groupe et externes afin de garantir la fiabilité des informations communiquées dans les délais prévus ;
- Porter assistance au réseau pour les annulations de Découvert. Remboursement partiel ou total des encours de prêts ;
- Coordonner te suivi et la mise en oeuvre des recommandations de l'audit et du contrôle interne ;
- Coordonner l'identification et la remontée les incidents opérationnels ainsi que le maintien de la culture du risque dans son périmètre d'activité
- Elaborer les reportings d'activité à sa hiérarchie et aux différentes entités concernées ;
- Vérifier La conformité des pratiques aux règles de gestion et normes en vigueur.
- Dispositions légales encadrant l'activité (code civil. OHADA. etc)
- Réglementation et activité bancaire ;
- Suite Office word, Excel, Powerpoint ,
- Capacité managériale.
- Minimum Bac+ 4 en Audit et Contrôle de Gestion, Banque, Finance, Comptabilité, Droit ou toute autre formation équivalente.
- Minimum 05 ans dans les métiers de banque, d'Audit et la Conformité.
- Un poste d'encadrement intermédiaire ou de proximité dans un établissement financier, autre entreprise de taille moyenne ou de grande taille sera un atout.
- Maitrise du français et/ou l'anglais.
- Aisance relationnelle
- Sens de l'organisation ,
- Confidentialité ;
- Disponibilité ;
- Proactivité ;
- Résistance au stress ;
- Esprit d'analyse et synthèse.
» Years of work experience: Between 5 years and 8 years
» Minimum Education Level: Master's Degree
» Curriculum Vitae
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