Vos missions consisteront à :

• Prise de réservations ;
• Gérer de la facture de l'arrivée au départ du client ;
• Gérer et clôturer des comptes clients ;
• Gestion des fonds de caisse et passages de caisse ;
• Tenir du secrétariat de la réception ;
• Fidéliser de la clientèle ;
• Communiquer avec les autres services ;
• Transmettre les consignes et commandes aux services concernés ;
• Passer de commandes à des fournisseurs extérieurs.
• Effectuer tout autres tâches confiées par la hiérarchie en adéquation avec les aptitudes professionnelles.

• Être titulaire d’un BAC en gestion ou tout autre diplôme équivalent ;
• Avoir 2 à 3 ans d’expérience dans le domaine ; 
• Manifester visiblement son intérêt pour le client ;
• Adapter son comportement à la culture et à l'image de l'entreprise ;
• Adapter son comportement, son langage, à la diversité sociologique des clients ;
• Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique ;
• Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités ;
• Se montrer courtois, discret et discerner les informations devant rester confidentielles ;
• Entretenir des relations commerciales efficaces avec les prestataires et fournisseurs externes ;
• Maîtrise des logiciels bureautiques ;
• Parler anglais serait un atout ;
• Avoir le sens de la confidentialité et de la rigueur ;
• Avoir le sens de l’organisation ;
• Être autonome ;
• Avoir un bon sens de la communication et des relations sociales ;
• Être ponctuel et assidue ;
• Être proactif et flexible (capacité à relever les défis) ;
• Avoir un état d’esprit permettant le travail en équipe ;
• Avoir le sens de l’éthique.