AGENT SERVICE APRES VENTE H/F – Douala
KM AGENCY
Bonamoussadi, Douala, Littoral, Cameroon
·10 Jun. 2023
·Unspecified
·Trade - Sale - Distribution
·Call Center Advisor
- Conseiller les clients (Répondre aux questions et dissiper leurs inquiétudes)
- Traiter efficacement par email les réclamations des clients
- Informer la hiérarchie des différents cas de réclamations
- Chauffer les différentes pages Facebook en faisant des publications
- Surveiller les commentaires des clients sur Facebook
- Etre un homme ou une femme
- Avoir minimum un Baccalauréat
- Avoir une experience dans le service client
- Connaissance de Gmail et Facebook
- Bonne aptitude communicationnelle, d’argumentation et rédactionnelle
- Maitrise de l’outil informatique
- Aptitude à travailler sous pression
- Bonnes pratiques de la langue Française
- Aisance dans le travail d’équipe
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